Olá, neste post você vai aprender a efetuar o registro de pagamentos que não foram recuperados automaticamente.
*Esta funcionalidade é exclusiva para a empresa Comunicare.
Esta funcionalidade foi criada para que você possa registrar os pagamentos que não foram registrados e apresentaram a mensagem “Ocorreu um erro ao efetuar pagamento.”
Acesse a listagem de pagamentos conforme a imagem abaixo.
Na listagem, filtre os pagamentos para encontrar aquele que você deseja recuperar, você também pode pesquisar pelo número do pagamento no campo “Pagamento”.
Selecione o pagamento que você deseja registrar, você verá que o status aponta o erro de efetuação de pagamento.
Clique no botão “Corrigir Pagamento” para preencher as informações de venda. 
Atenção: o campo DATA DO PAGAMENTO deve estar no formato correto de data e hora dd/mm/aaaa hh:mi:ss, atente-se para as informações de horário, inclusive segundos, caso estes não estejam presentes no comprovante, adicione 00.
Exemplo de canhoto impresso de onde você irá extrair as informações para o preenchimento acima.
No painel, o código de autorização se refere ao campo AUT no canhoto.
Já o campo NSU, se refere ao campo DOC no canhoto.
Parabéns, seu pagamento foi atualizado.
Caso alguma informação não esteja de acordo, a seguinte mensagem aparecerá.
Preencha os dados novamente para corrigir qualquer inadequação e tente novamente.
Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso suporte.
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